הצוות תומך את פעילותם של עשרות מלווים טלפונים הנמצאים בקשר שוטף עם המתמודדים (החולים ובני משפחותיהם) ומהווים אוזן קשבת למתמודדים ותומכים בהם בשיחות טלפוניות אחת לחודש ובהתאם לצורך. המלווים מתעניינים במצבם הבריאותי והנפשי של המתמודדים ומעבירים את בקשותיהם וצרכיהם לטיפולים פרטניים לצוות המשבץ. המלווים הטלפונים הם אנשי הקשר בין המתמודדים לבין מנדלת הלב.