הצוות יוזם חיפוש וגיוס מתנדבים, בתחומים שונים בהתאם לצרכי המתמודדים. מקיים תהליך קליטה הכולל ראיון הכרות ורישום במערכת. הצוות עוקב אחרי שיבוץ המתנדב לטיפול/עזרה למתמודדים, התחלת טיפול וסיומו. יוצר קשר עם המתנדב לשאול לשביעות רצונו ומידת פניותו לקבל מתמודדים לטיפול. יוזם פעילות מקצועית/חברתית לשימור המתנדבים.